「LINEで予約管理やメッセージ対応をもっとラクにしたい…」
そんなあなたに朗報です！
2025年2月、LINE公式アカウントをパワーアップさせる拡張ツール『エルメ（L Message）』が、大きくアップデートされました。
今回は、毎日の業務がグッと効率化する新機能を、小学生でもわかるくらいカンタンに紹介していきます。
この記事を読めば、「えっ、こんなことまでできるの？」と驚くこと間違いなし！
気になる内容を、さっそくチェックしていきましょう！
エルメってなに？
エルメは、「LINE公式アカウント」をもっと便利にしてくれるお助けツールです。たとえば、お店の予約をLINEで受けたり、お客さんとチャットしたり、いろんなことができるようになります。
普通のLINEではできないような、予約の管理やメッセージの予約送信など、ビジネスに役立つ機能がたくさんつまっています。
お店をやっている人や、たくさんのお客さんとLINEでやりとりしている人にとって、なくてはならない相棒のような存在なんです！
今回のアップデートで何が変わったの？
今回のアップデートでは、スマホアプリがとってもパワーアップしました！お店の人がもっと使いやすくなるように、いろんな機能が追加・改善されています。
1. スマホアプリで予約が見れる・動かせる！
「外出先でも予約確認できたらいいのに…」そんな悩み、ついに解決！
スマホだけで予約の確認・操作・変更ができるようになった今回のアップデートは、現場で働く人にとって超便利。
これまでパソコンに縛られていた業務が、グッと自由になります。
これまで、予約の管理は主にパソコンからやるものでした。でも、外に出ているときに予約の確認や変更ができないと不便ですよね。
そこで！ スマホアプリからも予約がバッチリ操作できるようになりました。
- お客さんが入れた予約をスマホですぐ確認できる！
- 「この予約、OK！」と承認したり、「ごめんなさい、キャンセルね」と操作したりがスマホだけで完了！
- お店のスタッフのシフト（働く時間）も、スマホから追加・変更OK！
これで、お店にいなくても予約の対応ができるから、とっても便利で安心です♪
2. チャット画面が見やすくなった！
「どこを押したらいいかわからない…」そんな人でも安心して使える新デザイン！
画面がスッキリしたことで、メッセージのやりとりがさらにスムーズに。
初めてのスタッフでもすぐに慣れて、ストレスフリーな接客が可能になります。
エルメのスマホアプリの中にある「1対1チャット」の画面が、すっごく見やすくなりました。
前よりもスッキリして、どこを押せば何ができるのかがすぐわかるように。
- メッセージのやりとりが整理されて、読みやすい！
- スタンプや画像の表示もわかりやすくなってるよ！
- はじめて使う人にもやさしいデザイン♪
これで「どのボタンを押せばいいの？？」なんて迷うこともなくなります！
3. メッセージの予約送信ができるように！
「手が空いてる今、メッセージを作っておいてあとで送れたら…」を実現！
忙しいときでも、計画的にお知らせを届けられるメッセージ予約送信機能は、店舗運営やイベント案内にぴったり。
これで“送り忘れ”ともおさらばです！
お知らせを送りたいけど、今すぐじゃなくて「○時になったら送りたい」ってこと、よくありますよね？
今回のアップデートで、なんとメッセージの予約送信ができるようになったんです！
- 朝に用意したメッセージを、お昼に自動で送ることができる！
- 曜日や時間を決めて、定期的に送ることもできる！
- キャンペーンやイベントの案内も、送り忘れなし！
これで毎日忙しくても、お客さんに大事なお知らせをしっかり届けられます。
4. 引用返信ができるように！
「どのメッセージに返してるの？」を防ぐ、新しい返信方法！
やりとりが増えると混乱しがち。
でも引用返信機能を使えば、どの質問に答えているか一目瞭然。
お客さんにも伝わりやすく、信頼度もアップします。
「お客さんからいっぱいメッセージが来て、どれに返事したらいいかわからない…」
そんなときに便利なのが引用返信機能です！
- お客さんのメッセージをそのまま引用して、その下に返事を書くことができる
- やりとりがとてもわかりやすくなって、お互いに混乱しない！
たとえば、お客さんが「来週の水曜日って空いてますか？」って聞いてきたら、
→「『来週の水曜日って空いてますか？』というご質問について：○時なら空いてます！」
というふうに、質問を引用して答えることができるようになりました。
どんな人にピッタリ？
「これ、自分にも役立つかも？」と感じたら、まさにその通り！
今回のアップデートで便利になったエルメ。
具体的にどんな職業・ライフスタイルの人にフィットするのか、イメージしながら読んでみてください。
今回のアップデートで、エルメがもっと便利になったことで、こんな人たちにおすすめです。
- サロンや美容室、整体など、予約を受けるお店の方
- スマホ中心で仕事をしているフリーランスや個人事業主
- 外出が多く、パソコンが手元にないことが多い人
- LINEでたくさんのお客さんとやりとりをしている人
- 忙しくても「ちゃんと連絡したい」と思っている人
スマホだけで、予約もメッセージもバッチリできるから、時間のない人にもピッタリ！
エルメの便利な機能をおさらい！
「結局どんな機能があるの？」という方へ、まとめてチェック！
これまで紹介した機能を一覧で振り返り。
見逃していたポイントがないか、このタイミングで確認しておきましょう！
ここで、今回のアップデートで注目されたエルメの機能をおさらいしましょう。
- LINE予約 管理 アプリとしての使いやすさUP！
- スマホアプリの完全対応で、外出先でも安心
- エルメ メッセージ送信予約で、手間なくお知らせ
- エルメ チャット機能がより直感的に
- エルメ 引用返信 機能で、やりとりがわかりやすい
- エルメ スマホ対応で、スマホだけでも仕事が完結！
- エルメ 新機能がどんどん追加中！
まとめ
「読んでよかった！」と思ってもらえるように、ここで最終整理です。
今回のアップデートでどんな変化があったのか、ポイントをシンプルに振り返りながら、エルメを使うメリットを改めて感じてみましょう。
今回のエルメのアップデートでは、
- スマホで予約の管理ができるように
- チャット画面がわかりやすくなった
- メッセージの予約送信＆引用返信ができるようになった
という、うれしいポイントがたくさん！
エルメを使っている人も、これから使ってみたい人も、このアップデートで「もっと便利に」「もっとスムーズに」お客さんとのやりとりができるようになります。
あなたのお店や仕事にぴったりな機能がきっとあるはず♪
ぜひスマホアプリを最新にアップデートして、どんどん使ってみてくださいね！
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