L Message（エルメ） を使えば、LINE公式アカウントの運用を効率化し、メッセージ配信の自動化や顧客管理の最適化 が可能になります。
しかし、「何から設定すればいいの？」と迷う方も多いのではないでしょうか？
そこで本記事では、L Messageを導入したら最初にやるべき5つの設定 を詳しく解説します！
初心者向けに画像付きの手順も紹介 するので、ぜひ設定を進めながら読んでみてください。
1. L Messageの基本設定｜最初にやるべき5つの設定とは？
L Messageの基本設定をしっかり行うことで、
✅ LINEの自動返信を設定し、顧客対応を効率化
✅ 友だち追加時の自動メッセージを設定し、エンゲージメント向上
✅ ターゲットごとに最適なメッセージを配信し、ブロック率を下げる
✅ LINEマーケティングを効果的に実施し、売上アップにつなげる
ことができます！
では、具体的な設定手順を見ていきましょう。
2. 自動返信の設定（よくある質問対応を自動化）
「この商品ありますか？」「営業時間は？」など、よくある質問に自動返信を設定することで、
✅ スタッフの対応時間を大幅に削減
✅ お客さんを待たせずにスピーディーな対応が可能
になります！
📌 設定方法（手順）
- L Messageの管理画面で「自動返信」メニューを開く
- 「新しい自動返信を作成」ボタンをクリック
- キーワードを設定（例：「営業時間」「予約できますか？」など）
- 返信メッセージを入力（例：「営業時間は10:00〜20:00です！」）
- 「保存」を押して完了！
🎯 ポイント ✔ お客さんのよくある質問をリストアップし、登録しておく
✔ 24時間自動対応が可能になり、顧客満足度が向上する！
3. 友だち追加時の自動メッセージを設定
LINEの友だち追加時に自動メッセージを送ることで、
✅ 新規のお客さんとスムーズにコミュニケーションを開始
✅ 初回クーポンを配布し、すぐに購買行動につなげる
✅ LINEマーケティングを自動化し、リピーター獲得を狙う
ことが可能になります！
📌 設定方法（手順）
- L Messageの「シナリオ配信」メニューを開く
- 「新規メッセージを作成」ボタンをクリック
- 送信タイミングを「友だち追加時」に設定
- メッセージを作成
- 例：「ご登録ありがとうございます！今なら10%オフクーポンをプレゼント🎁」
- 「保存」を押して完了！
🎯 ポイント ✔ 新規顧客にお得な情報を提供し、すぐにアクションを促す
✔ 「クーポン配布」や「お店の案内」などを組み合わせて送ると効果的！
4. セグメント配信（ターゲット別メッセージを自動送信）
すべてのお客さんに同じメッセージを送るのではなく、
「購入履歴」「年齢」「性別」などに応じて最適なメッセージを送る」
ことで、
✅ LINEのブロック率を下げる
✅ お客さんにとって価値のある情報を提供できる
✅ マーケティングの精度を向上させ、売上につなげる
ことができます！
📌 設定方法（手順）
- L Messageの「セグメント管理」メニューを開く
- 「新しいセグメントを作成」をクリック
- ターゲットを設定（例：年齢・性別・購入履歴など）
- セグメントごとに異なるメッセージを作成し、送信設定を行う
🎯 ポイント ✔ 「LINEの顧客管理」を強化し、リピーターを獲得しやすくする！
✔ 興味のある情報だけを配信することで、ブロック率を下げられる！
5. L Messageの活用でLINE運用をもっと便利に！
L Messageの基本設定をしっかり行うことで、
📌 自動返信を活用して、お客さんを待たせずスムーズに対応！
📌 友だち追加時に自動でメッセージを送り、初回購入や問い合わせを促進！
📌 セグメント配信を活用し、ターゲットに合った情報を届ける！
L Messageを正しく設定すれば、LINEマーケティングの効果が最大化され、売上アップにもつながります！
次回の記事では、L Messageを活用した「ステップ配信」や「クーポン配信」について詳しく解説 します！
「もっとLINE運用を効率化したい！」という方は、ぜひL Messageを試してみてください！
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