LINE公式アカウントの運用を、もっと簡単で効果的にしたいと思いませんか？
エルメアクションは、特定の条件に応じて自動でメッセージを送信したり、ユーザー情報を管理したりできる便利な機能です。
例えば、「友だち追加」や「アンケート回答」をきっかけに、クーポンを自動で配布したり、イベントのリマインドメッセージを送ることができます。
📌 エルメアクションのポイント
✅ 手作業を減らし、ユーザー対応をスムーズに
✅ 条件に応じた自動配信が可能
✅ タグ付与やリッチメニュー変更など多彩なアクションが設定できる
これにより、手作業の負担を減らしながら、ユーザーとのスムーズなコミュニケーションを実現できます。
本記事では、エルメアクションの基本的な仕組みから具体的な活用方法、設定手順までを分かりやすく解説します。
初心者でもすぐに実践できる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください！
1. エルメアクションとは？LINE公式アカウントを自動化する便利機能
エルメアクションは、LINE公式アカウントをより便利に活用するための機能であり、エルメ（L Message）を使う際に設定しやすいポイントの一つです。
📌 エルメアクションの基本概念
✔ アクション：ユーザーがリッチメニューのボタンをタップしたり、メッセージを送信したりする操作。 ✔ エルメアクション：ユーザーの操作をきっかけに、エルメ（L Message）で事前に設定した動作を自動で実行。
例えば、
- ユーザーがリッチメニューのボタンをタップ → 自動で「クーポンを送信」
- ユーザーがアンケートに回答 → 自動で「お礼メッセージ＋特典を送信」
- イベントの前日 → 自動で「リマインドメッセージを送信」
この仕組みにより、手作業を減らし、スムーズなコミュニケーションが可能になります。
2. エルメアクションの仕組み
エルメアクションは、「発動条件」と「アクション」の組み合わせで動作します。
📌 仕組みの流れ
- 発動条件（トリガー）：ユーザーが特定の操作を行う
- アクション：設定された動作が自動実行される
例えば、「友だち追加」をきっかけに「クーポンを配信」すれば、ユーザーの離脱を防ぎ、エンゲージメントを高められます。
発動条件（トリガー）
エルメアクションが動作するきっかけとなる条件のことです。
💡 主な発動条件
- 友だちがアカウントを追加
- ユーザーにタグが付与される
- アンケートへの回答完了
- メッセージの受信
- ステップ配信の開始または終了
- ユーザーが特定のリンクをクリック
- 購入完了後の注文確認
- チャットボットとの会話が特定のフレーズに達した
- イベント参加申し込み完了
- クーポンの利用
アクション（実行する動作）
発動条件が発生した際に実行される自動処理のことです。
📌 設定できるアクション一覧
- ステップ配信：段階的にメッセージを送る
- テンプレートメッセージ送信：事前に用意したメッセージを送信
- リマインド：特定の日時に通知メッセージを送信
- タグの付与・削除：ユーザーの分類管理
- リッチメニューの変更：LINEメニューの内容を変更
- ブックマーク機能：特定のユーザーややり取りを保存
- 対応ステータスの管理：問い合わせの進捗を管理
- メッセージ送信の自動化：イベントの案内やフォローアップ
3. エルメアクションの設定方法（初心者向け）
📌 エルメアクションの設定は、以下の3ステップで簡単に行えます。
- アクションを設定する画面を開く
- アクションを選ぶ
- アクションの詳細を設定する
1. アクションを設定する画面を開く
各アクションのエルメアクション設定から「アクション登録・編集」を開く
2. アクションを選ぶ
発動条件を選択し、その後、実行するアクション（例：「ウェルカムメッセージ送信」）を選びます。
3. アクションの詳細を設定する
具体的なメッセージ内容や配信方法を設定し、保存します。その後、テスト配信を行い、動作を確認します。
4. エルメアクションの活用事例
📌 実際の活用例
✅ 友だち追加時のウェルカムメッセージ 【発動条件】友だち追加 【アクション】自動で「初回特典クーポン」配信
✅ アンケート回答者への特典送付 【発動条件】アンケート回答 【アクション】「回答ありがとうございました！」とメッセージを送信 + タグ付与
✅ イベントリマインドメッセージ 【発動条件】イベント申し込み 【アクション】開催前日にリマインドメッセージを送信
5. まとめ：エルメを活用すると、LINE運用が劇的に変わる！
エルメを活用すると、LINEの運用がぐっと楽になり、より多くのユーザーとスムーズにつながることができます。
エルメアクションを使えば、手間をかけずに適切なタイミングでメッセージを届けることが可能になり、エンゲージメントを高めることができます。
例えば、シンプルな「友だち追加→クーポン配信」の設定だけでも、ユーザーの満足度が向上し、売上アップにつながる可能性があります。
エルメを活用することで、マーケティングの自動化だけでなく、よりパーソナライズされた対応が可能になります。
まずは基本のアクションを設定し、実際に運用しながら改善を重ね、より効果的なLINE運用を目指しましょう！
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