「エルメのアップデート情報、難しそう…」そんな方でも大丈夫！
2025年1月、L Message（エルメ）が大幅にアップデートされました。今回のアップデートでは、操作性の向上だけでなく、新しい機能が多数追加され、より使いやすくなっています。特に、1:1チャットの利便性が向上し、メッセージの予約送信やスタッフの対応状況の可視化が可能になったことで、ビジネスでの活用がよりスムーズになりました。
また、リッチメッセージのデザインテンプレートが大幅に追加され、視覚的に魅力的なメッセージ配信が簡単にできるようになりました。さらに、決済画面の改善により、プランの契約や支払い手続きがスムーズになり、利便性が向上しています。
本記事では、新機能のポイントをわかりやすく丁寧にご紹介いたしますので、LINE公式アカウントを運用している方、エルメを活用して効率的にメッセージ配信を行いたい方は、ぜひ最後までご覧ください！
1. 1:1チャットがもっと便利に！
📌 チャット画面が見やすく進化！
L Messageの1:1チャットのデザインが大幅にリニューアルされ、より直感的で使いやすくなりました。
📍 主な変更点
- レイアウトの改善：重要な情報がひと目で分かるよう、メッセージの表示やボタンの配置が最適化されました。
- カラーテーマの調整：より見やすい配色が採用され、長時間の作業でも目が疲れにくくなっています。
- 操作性の向上：返信ボタンの配置が変更され、よりスムーズにメッセージのやりとりが可能になりました。
- レスポンスの改善：システムの処理速度が向上し、メッセージの送受信がよりスムーズになりました。
📍 例えば…
- 友だちのステップ配信の進行状況がリアルタイムで確認できるため、適切なフォローが可能に！
- どのリッチメニューを利用しているのか即座にチェックでき、よりパーソナライズされた対応ができる！
新しくなったチャット画面を活用すれば、よりストレスフリーで効率的なコミュニケーションが実現します。
📌 送信予約機能でラクラク配信
「夜に準備したメッセージを、朝に自動で送りたい！」 そんな時に便利なのが送信予約機能です。
この機能を活用すると、事前に作成したメッセージを好きなタイミングで自動送信できるため、業務効率が向上します。特に、忙しい時間帯やスタッフが対応できない時間帯でも、計画的にメッセージを送れるため、ユーザーとの円滑なコミュニケーションが可能になります。
📍 送信予約機能のメリット
- 業務の効率化：深夜や休日に作成したメッセージを、ターゲットに最適な時間に配信できる。
- タイミングの最適化：ターゲットの活動時間に合わせたメッセージ配信が可能。
- マーケティング効果の向上：キャンペーン開始時やイベント告知など、事前に設定しておけば、効果的にユーザーに情報を届けられる。
📍 例えば…
- 新商品の告知を、朝の通勤時間に合わせて自動送信し、開封率アップ！
- 期間限定セールの案内を、週末のショッピング時間に合わせて配信！
- 誕生日クーポンを、事前に設定して顧客の誕生日当日に自動で送信！
この機能を活用することで、手動でのメッセージ配信の手間を削減し、より戦略的なLINEマーケティングが可能になります。
📌 他スタッフの入力状況が確認できる！
「他のスタッフが同じお客様に返信してしまった…」 そんなミスを防ぐために、新しい入力状況表示機能が追加されました。
この機能により、他のスタッフが現在入力中のメッセージをリアルタイムで確認できるため、重複対応やミスコミュニケーションの発生を防ぐことができます。
📍 主なメリット
- スタッフ間の連携が向上：複数人で対応している場合でも、同時に入力することがなくなり、適切なタイミングでメッセージを送信可能。
- 誤送信の防止：誰がどのタイミングで入力しているのかが可視化されるため、意図しない返信ミスを未然に防ぐことができます。
- 対応スピードの最適化：他のスタッフが入力していることが分かれば、不要な待機時間をなくし、よりスムーズな対応が可能になります。
📍 例えば…
- 他のスタッフが入力中の場合、「〇〇が入力中…」と表示され、二重対応を防止。
- チームでの対応がよりスムーズになり、お客様に対して迅速で適切なサービスを提供できる。
- 特に大規模な問い合わせ対応を行う企業や、サポート窓口を運営するビジネスにとっては非常に便利。
この新機能を活用すれば、LINE公式アカウントのチーム運用がより快適になり、スムーズなコミュニケーションが実現します。
2. もっと便利なリッチメッセージ機能
📌 19種類のテンプレートが登場！
LINEマーケティングで欠かせない「リッチメッセージ」が、さらに多彩なデザインで自由度が大幅に向上しました。
📍 新しく追加されたテンプレートの特徴
- 縦長・横長・正方形など、様々なフォーマットに対応。
- 商品紹介・キャンペーン告知・クーポン配信など、用途に合わせたデザインが充実。
- 視覚的な訴求力が向上し、より魅力的なメッセージを簡単に作成可能。
📍 例えば…
- コスメブランド：縦長バナーを活用し、新作リップの詳細をスタイリッシュに紹介。
- イベント告知：横長デザインでイベントの詳細を一目で伝え、エンゲージメントを向上。
- 飲食店のメニュー紹介：正方形デザインでランチセットや季節限定メニューを魅力的に掲載。
これにより、企業のブランディングやプロモーションの効果が向上し、ターゲットユーザーへのリーチがより強化されます。
リッチメッセージの活用で、視覚的に魅力的なマーケティングを実現し、より多くのユーザーの興味を引きつけましょう！
3. 決済画面もスッキリ改善
**「有料プランの契約、どこを見ればいいかわかりにくい…」**というお悩みに応えて、L Message（エルメ）の決済画面が大幅に改善されました。
これまでの決済画面では、プランの選択や契約状況の確認が複雑で、どの情報をどこで確認すれば良いのか分かりにくいという声がありました。しかし、新しい決済画面では、より直感的なデザインが採用され、ユーザーの利便性が向上しました。
📍 主な変更点
- 契約プランの詳細が一目で確認可能：プラン名、料金、契約期間、支払方法などの情報が見やすく整理されました。
- 支払い履歴の確認が簡単に：過去の支払い履歴が一覧で表示され、請求内容をすぐに確認できます。
- 請求書の発行機能が追加：銀行振込を選択した場合、請求書を簡単にダウンロードできるようになりました。
- プランの変更・解約手続きがスムーズに：ワンクリックでプランの変更や解約が可能になり、余計な手間が省けます。
📍 例えば…
- ビジネス利用：LINE公式アカウントの運用コストを把握しやすく、会計管理がスムーズに。
- 企業の経理担当者向け：請求書をすぐに発行でき、経理業務の効率が向上。
- フリーランス・個人事業主向け：プラン変更や支払い方法の調整が簡単になり、より柔軟に運用可能。
今回の決済画面のアップデートにより、エルメを利用するすべてのユーザーがより快適に契約管理を行えるようになりました。
4. まとめ
2025年1月のL Message（エルメ）のアップデートで、LINE公式アカウントの運用がもっと便利に！
✅ 1:1チャットの操作性が向上 → ユーザーごとの状況をリアルタイムで把握し、適切なフォローが可能に！さらに、メッセージのレスポンス速度が向上し、ストレスなくスムーズなやりとりが実現。 ✅ 送信予約機能の追加 → 深夜や休日に作成したメッセージを最適な時間に配信でき、ユーザーの活動時間に合わせたマーケティングが可能！自動化により業務効率がアップし、人的ミスも削減。 ✅ 他スタッフの入力状況を表示 → チームでの運用がスムーズになり、対応の重複を防止！複数人が同時に対応しても、リアルタイムで入力状況が表示されるため、ミスコミュニケーションを最小限に抑えることが可能。 ✅ リッチメッセージのデザイン強化 → 多彩なテンプレートが追加され、より直感的で視覚的に訴求力のあるコンテンツ作成が可能に！キャンペーンや新商品紹介の効果を最大化。 ✅ 決済画面が見やすく改善 → プランの選択や変更が分かりやすくなり、契約・支払いの手続きがスムーズに！請求書の発行機能も追加され、企業の経理管理がより簡単に行えるように。
「エルメの機能を活用したいけど、よくわからない…」という方も、ぜひこの機会に新機能を試してみてください！
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